Was ist der TISAX – Reifegrad (Maturity Level)?
Bei einer TISAX-Zertifizierung attestiert der Prüfer dem geprüften Unternehmen für jede Frage einen Reifegrad, den Maturity Level. Folgende Reifegrade können erreicht werden:
Reifegrad 0: Unvollständig
Es gibt keinen Prozess, es wird keinem Prozess gefolgt oder der Prozess ist nicht geeignet, um das Ziel zu erreichen
Reifegrad 1: Durchgeführt
Es wird einem nicht oder unvollständig dokumentierten Prozess gefolgt („informeller Prozess“) und es gibt Anzeichen, dass er sein Ziel erreicht.
Reifegrad 2: Gesteuert
Es wird einem Prozess gefolgt, der seine Ziele erreicht. Prozessdokumentation und Prozessdurchführungsnachweise sind vorhanden.
Reifegrad 3: Etabliert
Es wird einem Standardprozess gefolgt, der in das Gesamtsystem integriert ist. Es existieren Nachweise, dass der Prozess über einen längeren Zeitraum nachhaltig und aktiv genutzt wurde.
Reifegrad 4: Vorhersagbar
Es wird einem etablierten Prozess gefolgt. Die Wirksamkeit des Prozesses wird durch Erheben von Kennzahlen kontinuierlich überwacht. Es sind Grenzwerte definiert. (Key Performance Indicators)
Reifegrad 5: Optimierend
Es wird einem vorhersagbaren Prozess gefolgt, bei dem die kontinuierliche Verbesserung ein wesentliches Ziel ist.
Eine TISAX-Zertifizierung kann nur erreicht werden, wenn für die den Gesamt-Reifegrad der Target Level 3 (abzüglich max. 10 %) erreicht wird, d.h. es muss mindestens ein Reifegrad von über 2.7 erreicht werden.
Anmerkung: Es ist zu beachten, dass das Ergebnis einer schlecht beantworteten Frage nicht mit einer besseren Frage ausgeglichen werden kann, da das Ergebnis jeder einzelnen Frage auf dem Target-Level 3 gekappt wird. Damit ist das z.B. das Gesamtergebnis aus einer Frage in Reifegrad 2 und einer anderen in Reifegrad 4 nicht 3, sondern nur Reifegrad 2.5.